该系统突破传统客服的地域限制， 将办公室前台服务延伸到公司网站，促进电子商务交流，让商务人员更方便，及时地把握商机。最大特点是浏览者不用安装软件(不需要qq,msn,googletalk,skype,uc等)即可实现网上交流，客服人员在后台可以知道访客在哪里，在浏览什么页面，如果是通过搜索进到贵公司网站的，可以知道访客搜索什么，及时了解访客意图。及时主动文字交流，抓住稍纵即逝的商机。下一个版本将完善 机器代理人工客服，自动应答功能。

　　整个网站在此功能的作用下，变得有生气，有活力，让浏览者倍感亲切。从而提高公司整体形象。

　　1.对比其他及时通讯工具软件,本系统浏览者无需安装任何软件及讨厌的ie插件.安全方便。

　　2.“先知先觉”功能，是其他及时通讯系统所没有的。浏览者访问哪里，在搜索什么，从哪里来你在后台已大致了解了访客意图。有些软件只知道在访客哪里.

　　3.“全程伴游导购”功能，是其他及时通讯系统所没有的。浏览者访问哪个页面你可以跟随在哪个页面。随时准备与访客交流。

　　4. 掌握主动权同时又不干扰访客，你发出的对话以泡泡式窗口弹出，并随即消失，不影响访客浏览，访客不必禁止你的谈话，1分钟访客没有回复你就不再发送对话。

　　同类产品中大部分是强制性要求访客在没看完网页前就接受或不接受客服的对话,并确认.如果访客不确认客服就无法主动对话.商务场合没有谁在不清楚问题的情况下,接受莫名其妙的不恰当的主动服务.

　　同样实际的商务交流卖方较为积极主动,不会等到买方先找你才提供服务,本系统模拟实际,自由主动

　　5.界面有自由的伸缩变化，并以全透明的界面出现。界面放到网站所有者网站,自主修改界面.

　　6.集成网站访问计数统计。在线时交流，不在线时代理计数统计。留言及访问记录下载.

　　7.机器客服自动迎接访客,增强网站人性化启发访客交流。机器自动应答对话(完善中)。。

　　8.采用合理的流量分流技术,服务器大多数情况下只通过内存交换数据,不读写数据库,服务器相应速度快.