北京工信信息技术有限公司CRM V3.0是国内著名的客户管理理论和实务专家与计算机专家们在工信CRM以前版本的基础上，七年来结合国内CRM多个版本的优点，精心打造而成。它包括客户档案管理、客户交往管理、销售机会管理、合同管理、收款管理、产品管理、客户服务管理、报表中心、图形分析等客户管理需要的核心模块，集数据采集、权责划分、流程控制、提醒监控和查询分析于一体，是销售导向型企业实现客户资源企业化，实现销售管理科学化，提高企业效益的有力工具。

　　本产品功能

　　保存客户基本档案、人员档案、销售过程、销售机会、合同、回款和产品档案；

　　实现客户资源企业化管理，有效降低销售人员流动给公司业绩带来的负面影响；

　　客户查重功能有效降低了客户的重复率，减少了业务员因抢单发生的冲突；

　　日程提醒功能使销售人员的工作更有效率，有效缩短签单周期；

　　能够根据客户的行业、地区、规模、等级等指标进行分析，帮助管理层明确各行业各地区各等级客户的分布和价值；

　　按照任意时间段和指定业务员的客户交往统计功能，使管理层能够随时了解每个业务员任意时间的工作情况；

　　交往结论统计表能使管理层及时了解每个业务员的销售效果，发现他们的不足，及时给与纠正和指导；

　　交往方式统计表能使用户随时科学的分析那种交往方式效果最佳；

　　销售机会管理及其报表能帮助管理层随时科学的预测近期及远期公司的业绩；

　　对销售费用和税费的管理，使用户准确了解每一单的成本；

　　按照产品种类分析销售额，能让管理层准确了解公司销售的重点；

　　自动统计业务员的签单额、回款额和欠款额，科学准确考核业务员业绩；

　　客户流失管理和流失原因分析表可以让用户及时发现公司存在的问题以尽快解决；

　　……

　　本产品特点

　　用户可以自定义系统的管理层级；

　　用户可以自定义系统的角色；

　　用户可以自定义每个角色的权限；

　　权限的分配可以细化到新增、修改、删除、查看和另存中的任意几种；

　　在技术上，采用纯BS架构，不绑定用户站点 ，系统维护成本低；

　　使用方法类似用户熟悉的上网，好学易用；

　　本产品具有强大的自动化报表分析工具，不仅能让用户自定义所有报表的横向维和纵向维，还能让用户自定义报表的内容；

　　在查询功能方面，本产品不仅具有一个关键词的模糊查询功能，还具有任意n个关键词的组合查询功能。

　　系统是基于.Net Framwork1.1、bs的企业级客户资源资源平台，该系统采用MS SQL SERVER2000后台作为数据库。系统分为数据库服务器、WEB服务器和访问客户端。

　　数据库服务器，安装MS SQL SERVER2000，提供数据库服务。

　　WEB服务器安装IIS，提供WEB访问浏览的服务。

　　访问客户端安装IE6.0